Гарантийные обязательства

На весь ассортимент товаров предоставляется гарантия сроком 6 месяцев с момента получения заказа.

Гарантия распространяется на:

• производственные дефекты;
• скрытые недостатки товара.

Гарантия не распространяется на:

• естественный износ;
• повреждения вследствие неправильной установки;
• нарушения условий эксплуатации;
• использование не по назначению;
• механические повреждения.

Условия предоставления гарантии:

• установка должна производиться в соответствии с требованиями производителя (рекомендуется установка на сертифицированной станции технического обслуживания (СТО));
• наличие подтверждающих документов об установке (при необходимости);
• соблюдение рекомендаций производителя.

Порядок обращения по гарантии:

1. Свяжитесь с нами и опишите проблему.
2. Предоставьте фото/видео дефекта, заказ-наряды на снятие/установку запчасти, акт дефектовки, документы, подтверждающие покупку.
3. При необходимости отправьте товар на проверку.

Срок рассмотрения гарантийного случая составляет до 10 рабочих дней.

В случае подтверждения гарантийного случая мы:

• заменим товар на аналогичный;
• либо вернем денежные средства.

Остались вопросы о гарантии?
Наши менеджеры всегда готовы помочь вам!